「寵物巴士」自上年10月投入服務，近期有狗主稱巴士到站時間與手機程式顯示的時間有差距，即使比網約車便宜，也不想乘搭。
本台記者在西九文化區故宮博物館的車站實測，巴士應用程式顯示26分鐘後有車，但巴士在1個小時後才抵達，亦試過應用程式指55分鐘後才有巴士，卻突然有一班到站。
九巴回覆稱，翻查紀錄，在記者採訪該兩天的時段，寵物巴士抵達西九文化區上落點的時間大致符合行車時間安排，即周六大約每隔一小時，和周五每隔約兩小時。九巴又指，寵物和主人需要的上落車時間較一般乘客難掌握，影響寵物巴士到站時間預報。九巴已在程式內增加提示訊息，讓乘客能掌握更多路面交通情況。
記者：陳巧恩
編輯：梁曉煒、蔡琮崙
指導老師：潘蔚林
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